Rujukan Laman

Terma Jelas Sebelum Anda Buka Akaun

Terma akaun, privasi data, kuki dan hak permintaan anda dikumpulkan di sini supaya anda tahu kedudukan undang-undang sebelum membuka akaun afb88.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanHak permintaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kerangka Sah Untuk Akses Malaysia

afb88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan cara kami menyusun terma undang-undang untuk akaun anda, termasuk kelayakan akses, penggunaan data, rekod transaksi dan tindakan apabila arahan undang-undang diterima. afb88 tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua tempat; anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda dibenarkan oleh undang-undang tempatan sebelum menyertai. Kami boleh

1
menyemak identiti, alamat, rekod peranti dan padanan pembayaran apabila diperlukan untuk menjaga akaun, memproses permintaan, menangani pertikaian atau mematuhi kewajipan yang berkenaan. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi, bukan sebagai nasihat undang-undang. Jika sesuatu peruntukan tidak boleh dikuatkuasakan di
2
kawasan anda, bahagian lain terma masih terpakai setakat yang dibenarkan. Teruskan hanya jika anda bersetuju dengan terma ini dan memahami bahawa dasar boleh berubah apabila operasi, undang-undang atau keperluan keselamatan berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Saluran Bantuan Untuk Perkara Undang-Undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data peribadi, kuki atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia selepas anda log masuk.

Pusat mesej akaun Gunakan pusat mesej dalam akaun untuk soalan terma, bukti transaksi atau permintaan pembetulan data. Laluan ini mengikat pertanyaan kepada rekod akaun anda, jadi semakan dapat dibuat tanpa meminta butiran berulang.

Emel dasar Untuk perkara yang memerlukan lampiran, hantar emel dengan nama akaun, tarikh kejadian dan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika berkaitan. Jangan kongsi kata laluan atau kod keselamatan dalam emel.

Sembang keselamatan Jika akses akaun berubah tanpa kebenaran anda, mulakan sembang keselamatan selepas log masuk atau melalui halaman bantuan. Kami mungkin membekukan tindakan tertentu sementara identiti dan kuasa pemilik akaun disahkan.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Hak Akaun Anda

Dasar undang-undang kami ditulis untuk menjelaskan apa yang berlaku kepada data anda dari saat akaun dibuka hingga rekod tidak lagi diperlukan.

Data profil

Kami menyimpan nama, butiran hubungan dan penanda akaun untuk mengenal pasti anda ketika pertanyaan dasar dibuat. Perubahan pada data profil mungkin memerlukan semakan dokumen supaya rekod lama dan baharu dapat dipadankan.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan tanda keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula selepas perubahan dibuat.

Keselamatan akaun

Log alamat rangkaian, peranti dan masa akses membantu kami menyiasat kemasukan luar biasa. Apabila corak risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk kontrak akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahcam atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Jika maklumat akaun tidak tepat, nyatakan medan yang mahu dibetulkan dan sertakan bukti yang sesuai. Kami akan menilai sama ada perubahan boleh dibuat segera atau perlu ditahan kerana semakan keselamatan.

Hubungan dasar

Pertanyaan undang-undang perlu dihantar melalui saluran yang mengesahkan pemilik akaun. Cara ini mengurangkan pendedahan data kepada pihak luar dan memastikan jawapan kami dikaitkan dengan rekod yang betul.

Jawapan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan data. Jawapan di bawah menerangkan amalan kami dalam bahasa ringkas, tetapi ia tidak menggantikan nasihat undang-undang bebas. Jika keadaan anda melibatkan bidang kuasa tertentu, dokumen pihak berkuasa atau pertikaian aktif, hubungi kami melalui saluran akaun supaya rekod boleh disemak.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Anda perlu memastikan kedudukan setempat sebelum menggunakan akaun, kerana kami boleh mengehadkan akses apabila diperlukan.

Kami menyimpan data profil, log akses, pilihan kuki, rekod keselamatan dan rujukan transaksi yang berkaitan. Data itu digunakan untuk menjalankan akaun, menjawab pertanyaan, menyiasat pertikaian dan memenuhi kewajipan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran yang mengesahkan identiti. Kami mungkin menapis data pihak lain atau rekod dalaman tertentu sebelum menyerahkan jawapan.

Hantar permintaan dengan medan yang salah, nilai yang betul dan bukti sokongan. Kami akan menilai padanan rekod, risiko keselamatan dan sebarang transaksi terbuka sebelum mengemas kini maklumat pada akaun anda.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu mengesahkan transaksi, menyiasat pertikaian dan memenuhi keperluan rekod. Kami tidak menggunakannya sebagai nasihat undang-undang atau bukti kebenaran akses setempat.

Data boleh dipadam atau dihadkan apabila tujuan simpanan tamat dan tiada kewajipan undang-undang, keselamatan atau pertikaian terbuka. Sesetengah rekod perlu disimpan lebih lama untuk bukti transaksi dan audit dalaman.

Mulakan melalui pusat mesej akaun atau emel dasar dengan rujukan yang jelas. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian salurkan pertanyaan kepada pasukan yang mengendalikan terma, privasi atau keselamatan.

Terma Jelas Sebelum Anda Buka Akaun

Saluran Bantuan Untuk Perkara Undang-Undang

Cara Kami Menjaga Hak Akaun Anda

Data profil

Kuki laman

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Hubungan dasar

Jawapan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

01 Adakah terma ini terpakai kepada semua kawasan?

02 Apakah data yang kami simpan tentang akaun anda?

03 Bolehkah anda meminta salinan data akaun?

04 Bagaimana pembetulan maklumat akaun dibuat?

05 Mengapa rekod pembayaran disimpan?

06 Bila data boleh dipadam atau dihadkan?

07 Siapa yang perlu dihubungi untuk pertanyaan dasar?

Halaman Berkaitan